ในการเปิด ร้านขายอุปกรณ์สัตว์ ถ้า ไม่มีอะไรที่แตกต่างจากคู่แข่งเลย ความโดดเด่นไม่โดนใจลูกค้า มันก็คงยากที่จะเรียกลูกค้าให้เข้ามาในร้าน และยากยิ่งกว่า หากจะรักษาฐานลูกค้าไว้
1. การตกแต่งร้าน
เมื่อ เปิดร้าน Pet Shop การตกแต่งร้านเป็นส่วนสำคัญที่จะดึงดูดลูกค้าให้เข้ามา เพราะถ้าร้านของคุณตกแต่งได้ดี ลูกค้าที่ผ่านไปมาพบเห็นแล้วสะดุดตา คุณอาจจะได้ลูกค้าเพิ่มแบบไม่ต้องออกแรงมากมายก็ได้
2. ชั้นวางสินค้าที่ตอบโจทย์
นอกจากการตกแต่งร้าน ชั้นวางสินค้า เป็นอุปกรณ์ที่จะช่วยให้สินค้าในร้านเพ็ทช็อปของคุณดูโดดเด่น ถ้าชั้นวางสินค้าหรือเชลฟ์สวยดูดีเข้ากับสินค้าที่เรานำมาขาย ก็จะทำให้สินค้าน่ามองไปด้วย อาจจะเพิ่มดีเทลต่าง ๆ ในขั้นตอนของการออกแบบร้านค้า เพื่อให้ได้ ร้านขายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ที่สมบูรณ์แบบมากที่สุด
3. อาหารสัตว์หลากหลาย
อาหารสัตว์ที่นำมาขาย ควรมีหลายยี่ห้อ เพื่อเป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภค ซึ่งปกติแล้วเราก็อาจพบเห็นยี่ห้อต่าง ๆ ที่เคยเห็นแล้วทั่วไปอยู่ตามท้องตลาดหรือร้านเพ็ทช็อปเจ้าอื่น แต่อาหารสัตว์บางยี่ห้อ อาจจะไม่หาได้ง่าย ๆ แบบยี่ห้อทั่วไป นี่แหละค่ะคือจุดที่คุณจะสามารถนำมาเป็นความแตกต่างให้ลูกค้ามีทางเลือกได้
4. อุปกรณ์ตามเทรนด์
หากเปิด ร้านขายอุปกรณ์สัตว์ แล้ว อุปกรณ์ที่นำมาขาย ควรมีความหลากหลาย โดดเด่น และตามเทรนด์อยู่เสมอ ร้านของคุณจะน่าเดินช็อปมากยิ่งขึ้น เพราะบรรดาคนเลี้ยงสัตว์ มักจะมองหาสิ่งที่น่ารัก ๆ ไปให้สัตว์เลี้ยงของตัวเองอยู่บ่อยครั้ง
5. บริการของร้านน่าประทับใจ
บริการของพนักงานหรือเจ้าของร้านเป็นสิ่งที่สำคัญมากอย่างหนึ่ง ต่อให้สินค้ามีให้เลือกอย่างหลากหลาย หรือมีสินค้าที่คุณภาพมากแค่ไหน แต่ถ้าลูกค้าได้รับบริการที่แย่ พวกเขาก็จะจดจำประสบการณ์จากร้านของคุณได้ไม่ดีตามไปด้วย
ยิ่งทุกวันนี้มี แผนที่, เพจร้าน, โซเชียลมีเดียต่าง ๆ ให้พวกเขาไปรีวิวร้าน ก็จะทำให้ชื่อเสียงร้านของคุณไม่ดีเท่าไหร่นัก ไหนจะยังมีเรื่องการบอกปากต่อปากอีก ถ้าคุณพูดจาไพเราะ, แนะนำเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า หรือการบริการอื่น ๆ ที่ได้ใจพวกเขา จะทำให้ลูกค้าอยากมาซื้อของที่ร้านของคุณมากกว่าคู่แข่งแน่นอน เพราะฉะนั้น ควรที่จะบริการลูกค้าให้ดีตั้งแต่เริ่มต้น จะได้สร้างความประทับใจ และทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอีกครั้งค่ะ
6. ใส่ใจรายละเอียดดีเทลเล็ก ๆ น้อย ๆ
ถ้าคุณมีครบทุกอย่างในหัวข้อที่เรากล่าวมาแล้ว คุณยังลืมอะไรอีกรึเปล่าคะ เราจะมาบอกถึงดีเทลเล็ก ๆ น้อย ๆ ในข้อนี้ให้คุณได้รู้ค่ะ
– ถุงใส่ของ
ถุงใส่ของในร้าน ควรผลิตถุงมาใหม่เพื่อเป็นเอกลักษณ์ของร้าน หรือติดโลโก้แบรนด์ของร้านเข้าไปด้วย เพราะมันจะทำให้ ร้านขายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ของคุณดูน่าซื้อมากขึ้นไปอีก ทั้งยังช่วยโปรโมทและสร้างการจดจำให้ร้านของคุณไปในตัวอีกด้วย
– นามบัตรของร้าน
เมื่อคุณเปิด ร้านขายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ควรจะมีนามบัตรของร้านไว้เพื่อมอบให้กับลูกค้า ตัวอย่างข้อมูลที่ใส่ลงไปในนามบัตร เช่น
ชื่อร้าน
เบอร์โทรร้าน
Line@
Facebook และโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
ที่อยู่หรือ Google Map
ลูกค้าจะได้ติดต่อมาได้เมื่อต้องการความช่วยเหลือ บางคนอาจจะทักมาสอบถามในโซเชียลมีเดียถึงสินค้าต่าง ๆ รวมถึงให้ลูกค้าได้ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับอาหารสัตว์, อุปกรณ์เกี่ยวกับสัตว์ ในโซเชียลมีเดียของคุณอีกด้วย